Política de envió 

Reverdecer Ecotienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

 

Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

 

Procesamiento de Pedidos

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la aprobación del pago. Los pagos realizados después de las 12m o durante los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

 

Costos de Envío

 

• Envíos Locales: Ofrecemos envíos locales por un valor de $8.000 dentro de Cali. El tiempo estimado de entrega es de 1-2 días hábiles.

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• Envíos Nacionales: Las tarifas de envío varían según la ubicación y el peso del pedido. El tiempo estimado de entrega para envíos nacionales es de 3-7 días hábiles.

 

Seguimiento de Pedidos

 

Nuestros clientes pueden realizar el seguimiento de sus pedidos a través del enlace de nuestro proveedor logístico con los datos socializados en el momento de la confirmación de gestión del envío.

 

Artículos Dañados o Perdidos

 

En caso de recibir un artículo dañado o perdido, por favor notificar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas a través de reverdecer.ecotienda@gmail.com. Proporcionaremos instrucciones adicionales para la devolución o reemplazo del artículo.

 

Devoluciones y Cambios

 

Para más detalles sobre nuestras políticas de devoluciones y cambios, por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones.